Venue 8 pro ne charge plus

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Venue 8 pro ne charge plus

Cette question a été répondue par joss1949

Bonjour

J'ai une Venue 8 pro et depuis 2 jours elle ne charge plus. Quand j'essaie de l'allumer, le voyant s'allume brièvement orange puis s'éteint.

J'ai testé avec plusieurs cables différents, changé de prise électrique sans résultat.

C'est le 1er modèle sorti mais je m'en sers assez peu.

Merci de bien vouloir m'aider.

Réponse vérifiée
  • La tablette a chargé et s'est allumée , merci, je note la manipulation à faire si le problème se renouvelle.

    Bonne journée.

Toutes les réponses
  • Bonjour Joss,

    Je vous invite à essayer cette manipulation :
    Appuyez pendant 10 secondes sur le bouton d’alimentation puis relâchez.
    Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton volume-bas pendant 3 secondes, relâchez le bouton d’alimentation et maintenez le bouton volume-bas appuyé encore pendant quelques secondes.
    Est-ce que la tablette s’allume ?

    Concernant la batterie (complètement déchargé selon l’état du voyant), il est recommandé d’utiliser le câble d’origine spécialement prévu pour la charge de ce type de batterie.

    Je reste à votre écoute,

    Cordialement,

    Naima

  • Bonjour

    J'ai essayé cette manipulation sans résultat.

    J'utilise bien le cable d'origine, je n'ai essayé d'autres cables qu'en voyant que la tablette ne chargeait plus.

    Merci

  • La tablette charge de nouveau, j'attends un peu avant d'essayer de l'allumer.

  • N’hésitez pas à nous tenir informés des résultats.

    Bonne journée,

    Naima

  • La tablette a chargé et s'est allumée , merci, je note la manipulation à faire si le problème se renouvelle.

    Bonne journée.