Dell venue 8 impossible de le reinitialiser à cause de bitlocker

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Dell venue 8 impossible de le reinitialiser à cause de bitlocker

Cette question n'a pas de réponse

bonjour

suite a une mise a jour du driver graphique mon dell venue 8 pro ne demarre plus et je suis bloqué à la page "il n'ya plus d'option de recuperation bitlocker " ensuite j'ai essayé de reinstaller w8.1 a partir d'une cle usb impossible tactile et bouton ne répondent pas donc je suis encore bloqué à la page selection de langue et impossible de selectionner quoique ce soit!!!

J'ai fait de meme avec un w10 et la meme chose ca fait 6 mois que je suis bloqué!!!

merci de votre aide

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Je vous invite à vérifier le statut de l’option PTT sous bios ; pour y accéder, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer la tablette, mais avant que le logo Dell soit affiché, appuyez sur la touche Volume Bas pour accéder au bios. Dans l’onglet ‘Security’ vérifiez le statut du PTT.

    Dans l’attente de vous lire,

    Naima

  • Bonjour Naima,

    Je n'ai pas de statut PTT, dans security et je suis bien dans le bios

  • Pourriez-vous me communiquer en message privé, le numéro de série de votre tablette (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumérique) ?

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.

    En vous souhaitant une excellente journée.

    Naima.