Nous vous avons parlé hier de notre gamme de serveurs PowerEdge pour les OEM. Nous souhaitons vous présenter l'organisation en charge de l'OEM chez Dell .La plupart d’entre vous connaissent Dell comme entreprise de solutions informatiques qui propose ses services à des millions de clients dans plus de 180 pays. Cependant, vous ne connaissez peut-être pas encore l’organisation Dell OEM, fondée en 1998 pour répondre aux besoins des clients OEM, lesquels sont très différents de ceux des clients Dell classiques dans le monde de l’entreprise.

L’organisation Dell OEM est dédiée aux solutions OEM et bénéficie d’une expérience vaste et solide en la matière, adaptée aux besoins du marché OEM local. L’organisation Solutions OEM travaille avec des entreprises qui souhaitent transformer des idées en produits pour leurs clients.

Comment nous démarquons-nous des autres fournisseurs de technologie OEM ?
Nous formons une équipe mondiale dotée d’organisations indépendantes implantées au niveau local qui forment un réseau international. En France, par exemple, nous disposons d’ingénieurs commerciaux et de responsables des ventes, d’experts en matière de systèmes d’entreprise, de responsables de programmes et de personnel d’assistance et de service. Ces ressources Dell OEM locales travaillent en étroite collaboration avec nos clients français pour transmettre leurs exigences à notre groupe de développement des produits dédié aux solutions OEM, avec pour objectif l’amélioration et le développement des produits.

En outre, l’organisation Dell OEM tire pleinement parti de notre capacité à comprendre les besoins professionnels de nos clients OEM. Nous sommes conscients que les principaux défis auxquels font face nos clients OEM français s’articulent autour des problématiques suivantes :

  • La qualité des produits
  • Les besoins logistiques complexes
  • La gestion continue des changements
  • L’augmentation des demandes d’assistance et de services

C’est la raison pour laquelle nous nous positionnons de manière à répondre à ces besoins.  Nos produits constituent une de nos solutions clés.

 

Les produits Dell OEM
Les clients Dell OEM peuvent bénéficier de tous les produits Dell standard. Toutefois, nous avons également lancé d’autres options spécialement destinées à nos clients OEM :

  • Les produits compatibles OEM : il s’agit de plateformes vendues sans marque ou nouvellement dotées de notre marque destinée aux clients OEM.

 

  • Des gammes de produits réservées au marché OEM : par exemple, les ordinateurs Optiplex XE. Notre groupe de développement des produits OEM a également développé les produits Dell Extended Life XL à partir des produits Dell standard. Les clients Dell OEM peuvent ainsi passer moins de temps à reconfigurer leur solution en raison de modifications apportées à nos produits dans le cadre de cette dernière.
  • De plus, nous concevons actuellement des produits destinés à nos clients Telco conformément aux normes NEB et aux systèmes Carrier Grade (plateformes pour opérateurs télécom).
  • Des solutions entièrement personnalisées : la technologie Dell est modifiée pour répondre aux besoins et pour correspondre à l’utilisation de nos clients. L’organisation Dell OEM réalise 250 projets personnalisés par an, dans le cadre desquels nous assemblons les systèmes en fonction des besoins professionnels de nos clients OEM. Nous savons que la collaboration avec les fabricants OEM passe par la compréhension de leurs activités et de leur façon de travailler. Nous sommes conscients du fait que de nombreux clients apprécieraient la plateforme, la qualité, l’organisation et la chaîne logistique Dell si le produit était doté d’un lecteur de disque, d’une carte graphique ou d’un cadre différents, ou s’il était emballé, livré ou facturé différemment. Voici un très bon exemple de projet personnalisé Dell : le système Google Search Appliance

Et bien sûr, n’oublions pas nos services d’assistance mondiale qui nous démarquent résolument de nos concurrents.

L’organisation Dell OEM s’implique aux côtés de clients OEM de toute taille dans plus de 40 secteurs différents, des petits clients qui fournissent des logiciels à l’échelle locale aux grandes entreprises industrielles internationales.

Ce qu’il faut retenir par-dessus tout, c’est que nous assemblons les systèmes en fonction des besoins professionnels de nos clients OEM. Notre but est de les assister et de leur apporter la liberté nécessaire afin qu’ils puissent faire ce qu’ils font le mieux : innover et se concentrer sur leurs activités principales. Comment y parvenons-nous ? Nous fournissons les meilleurs produits, moyens, assistance et services de leur catégorie.

Pour en savoir plus sur l’organisation Dell OEM, consultez le site Web http://www.dell.fr/oem ou contactez-nous en suivant le lien https://marketing.dell.com/solution-OEM.